Bienvenue au support d’application pour les événements KingConf

Ici, vous pouvez trouver des informations utiles sur l’application de votre événement.

FAQ (Foire aux questions)

  • Où puis-je trouver le programme de mon événement ?
    Le programme de l’événement se trouve dans le bouton “Programme” ou “Agenda”. Vous y trouverez le programme détaillé par jour, heure, salle, thème et “Qu’y a-t-il maintenant ?
  • Comment accéder à mon profil de mise en réseau ?
    Que dois-je faire si j’oublie mes identifiants de connexion ?</strong><br />Si vous oubliez vos identifiants, veuillez contacter l’organisateur de l’événement pour qu’il vous les fournisse à nouveau.
  • Que faire si j’oublie mes identifiants de connexion ?
    Si vous oubliez vos identifiants, veuillez contacter l’organisateur de l’événement pour qu’il vous les fournisse à nouveau.
  • Que signifie l’affiche verte avec la mention “Données mises à jour” en haut de mon écran?
    L’affiche “Données mises à jour” apparaîtra lorsqu’il y aura du nouveau contenu à mettre à jour dans l’application. S’il n’y a pas de contenu mis à jour, la mention dira “aucun changement”.

Résolution des problèmes

  • Le contenu de mon application ne se met pas à jour.
    Si cela se produit, fermez l’application, rouvrez-la et, une fois à l’intérieur, attendez 5 secondes que les informations de l’application se mettent à jour. Une fois que vous voyez l’affiche avec la mention “Données mises à jour”, cela signifie que votre application est à jour. Si les problèmes persistent, contactez l’organisateur de l’événement pour évaluer la situation.
  • Je ne peux pas me connecter avec mes identifiants, et ils sont valides.
    Si vous avez accès au formulaire d’inscription à l’événement, vous pouvez vous inscrire à nouveau avec une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Si vous n’avez pas d’autre adresse e-mail, veuillez contacter l’organisateur de l’événement pour résoudre le problème.

     

Contactez-nous

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire concernant l’utilisation de l’application, veuillez nous envoyer un e-mail à info@kingconf.com.